In der zweiten Folge des Deep Dives „OTC-Marken im Umbruch“ geht es darum, warum etablierte OTC-Marken in einem dynamischen Marktumfeld weit mehr als nur ein frisches Design oder oberflächliche Relaunches benötigen. Torben Bo Hansen benennt drei fundamentale Markttreiber, die Traditionsmarken zum strategischen Umdenken zwingen: den Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf die Produktsuche, die wachsende Marktmacht von Versandapotheken und Plattformen wie Amazon sowie den Vormarsch neuer D2C- und Lifestyle-Anbieter aus Bereichen wie Nahrungsergänzung und Longevity.
Als Marken-Autoritiker stellt er klar, dass sich reine Markenbekanntheit heute nicht mehr schlicht über Mediabudgets erkaufen lässt. Entscheidend sei der Aufbau von echter Vertrautheit und einer klaren Haltung jenseits des reinen Wirkversprechens. Am Beispiel von Transformationsprozessen bei Marken wie Birkenstock und Kneipp verdeutlicht Hansen, wie essenziell die Rückbesinnung auf den authentischen Markenkern ist, anstatt diesen mit „Pseudo-Marketing“ zu übertünchen. Statt bloß Emotionen in Werbespots zu inszenieren, müssen Marken echte Relevanz evozieren, etwa indem sie Betroffenen bei Beschwerden wie Heuschnupfen ihre alltägliche Souveränität und Handlungsfähigkeit zurückgeben.